El Factor de Confianza

El Factor de Confianza

Hemos publicado un nuevo y mejorado método de matchmaking para emparejar a jugadores que probablemente tendrían una buena experiencia jugando juntos.

Mejora del matchmaking

El año pasado publicamos el matchmaking Prime con el fin de proporcionar una mejor experiencia de emparejamiento. Al principio, el sistema simplemente emparejaba a los jugadores que vincularon CS:GO a un número de teléfono único. Más tarde, se añadió un requisito de experiencia en el juego: los usuarios debían alcanzar el rango 21.

Al añadir estas restricciones, el estatus Prime creó un límite estricto en la Comunidad CS:GO, y jugadores que de otro modo estarían encantados de jugar juntos fueron separados.

Mantenemos el compromiso de reunir a los jugadores dedicados de CS:GO, pero hemos estado estudiando enfoques mejorados.

Una cuestión de confianza

¿Qué pasaría si el sistema Prime fuera rediseñado utilizando un abanico más amplio de factores? Partiendo de esta pregunta, hemos estado experimentando con el emparejamiento de jugadores basado en sus conductas observadas y los atributos de sus cuentas de Steam, como son el tiempo que han pasado jugando a CS:GO, la frecuencia con que son denunciados por hacer trampas, el tiempo invertido jugando a otros juegos de su cuenta de Steam, etc. A este sistema lo hemos llamado Confianza, y estos factores tomados en conjunto forman el Factor de Confianza de un jugador.

Los resultados del experimento han sido positivos. En las partidas creadas con el Factor de Confianza, la mayoría de los jugadores terminaron generando menos denuncias independientemente de su estatus Prime.

Deseábamos conservar los mejores aspectos de Prime y eliminar aquello que causa problemas en la Comunidad CS:GO. A partir de hoy, y de forma predeterminada, los jugadores entrarán en el matchmaking usando su Factor de Confianza en lugar de su estatus Prime y, a corto plazo, los jugadores con estatus Prime aún podrán elegir hacerlo con el sistema anterior.

Preguntas frecuentes sobre el Factor de Confianza

P: ¿Cuáles son los factores utilizados en el nuevo sistema de matchmaking de Factor de Confianza?
R: No daremos la lista de factores utilizados en el nuevo sistema de matchmaking por varias razones. No queremos que los jugadores tengan que preocuparse por ninguna acción en particular mientras juegan a CS:GO u otros juegos en Steam. Además, dado que actualizamos constantemente el sistema de matchmaking de Factor de Confianza, cualquier lista de factores quedaría obsoleta muy rápidamente. Dicho esto, en general estamos mirando tu experiencia pasada en CS:GO y en Steam para asegurar que el sistema sea lo más preciso posible.

P: ¿Puedo ver mi Factor de Confianza personal?
R: No entra en nuestros planes mostrar tu Factor de Confianza: el objetivo es proporcionarte una mejor experiencia de matchmaking sin que tengas que preocuparte por optimizar nada. De hecho, en la mayoría de casos, conocer tu Factor de Confianza no sería de mucha ayuda, ya que intentaremos emparejarte con jugadores similares, pero como pasa con los grupos de habilidad, el abanico de jugadores en un servidor variará en función de la hora del día, la región, los mapas para los que estés haciendo cola, etc.

P: ¿Qué puedo hacer para mejorar mi Factor de Confianza?
R: Todo lo que debes hacer es ser un miembro positivo de las Comunidades CS:GO y Steam. Aún estamos probando cosas en el modelo del Factor de Confianza y ajustando el modo en que se combinan varios factores, pero queremos asegurarnos de que todo lo que tengas que hacer para mejorar tu experiencia de matchmaking sea seguir jugando a CS:GO y los demás juegos de Steam de manera legítima. Cuanto más juegues, más información tendrá el sistema y más fácil le resultará determinar con quién debería emparejarte.

P: Solía tener estatus Prime. ¿Mejora eso mi Factor de Confianza?
R: ¡Sí! Los números de teléfono y el rango de CS:GO están entre los factores utilizados en el nuevo sistema de matchmaking de Factor de Confianza. Si antes tenías estatus Prime, tu Factor de Confianza se beneficiará de tu teléfono y tu experiencia en el juego. Si no has vinculado tu cuenta de CS:GO con un número de teléfono, deberías hacerlo, ya que eso mejorará tu experiencia de matchmaking.

P: Soy un jugador nuevo. ¿Tendré un Factor de Confianza bajo?
R: No necesariamente. Tu Factor de Confianza se ve afectado por tus experiencias en Steam y CS:GO, por lo que si vienes siendo un miembro positivo de la Comunidad Steam, es probable que entres en CS:GO con un Factor de Confianza alto.

P: ¿Cómo se sabrá si este sistema es mejor que el anterior?
R: Además de leer los comentarios de los jugadores, hemos evaluado Prime midiendo la forma en que los jugadores interactúan entre ellos. Podemos decir objetivamente que Prime tiene éxito cuando los jugadores permanecen en las partidas y se denuncian/expulsan un poco menos unos a otros (estos suelen ser buenos indicadores de una experiencia de matchmaking agradable). Nuestra idea es utilizar el mismo enfoque para evaluar el sistema de Factor de Confianza.

P: Sospecho que tengo un Factor de Confianza bajo porque la calidad de mis partidas es mala. ¿Qué puedo hacer al respecto?
R: Envíanos un email a CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com con el asunto “Trust Factor Feedback” e incluye una descripción de tu experiencia y tu identificador de Steam. Estos informes nos ayudarán a mejorar el sistema.

P: Sospecho que mi amigo tiene un Factor de Confianza bajo porque cuando entramos en grupo, y solo entonces, la calidad de mis partidas es mala. ¿Qué puedo hacer al respecto?
R: Dile que nos envíe un email como el descrito en la pregunta anterior. Ten en cuenta que cuando los jugadores entran en grupo, usamos el Factor de Confianza más bajo del grupo para el matchmaking.