Czynnik zaufania

Czynnik zaufania

Wprowadzamy nową, ulepszoną metodę wyszukiwania gier, dzięki której rozgrywka powinna być o wiele przyjemniejsza.

Usprawnienie systemu

W zeszłym roku wprowadziliśmy rozgrywki kont Prime z zamiarem oferowania graczom lepszej jakości meczy. Wstępnie wymagaliśmy, by gracze powiązali unikalny numer telefonu z CS:GO. Następnie pojawił się kolejny wymóg w postaci wymaganego progu punktów doświadczenia (na poziomie 21).

Po wprowadzeniu tych ograniczeń okazało się, że status Prime tworzy trudną barierę wewnątrz społeczności CS:GO, a gracze którzy w innym wypadku mogli cieszyć się grą ze swoimi znajomymi, zostali rozdzieleni.

Naszym celem jest dobieranie graczy na takim samym poziomie zaangażowania i umiejętności. W związku z tym musieliśmy dostosować nasze podejście do sprawy.

Kwestia zaufania

A gdyby projekt systemu Prime został zmieniony tak, by uwzględniać szerszy wachlarz czynników? To pytanie służyło nam za podstawę i od tamtej pory przeprowadzaliśmy eksperymenty, dobierając graczy z uwzględnieniem cech i zachowań ich kont Steam, wliczając w to całkowity czas spędzony w CS:GO, jak często byli oni zgłaszani za oszustwa, czas poświęcony na grę w inne gry na koncie itd. Nazywamy to systemem zaufania, a dane brane pod uwagę tworzą indywidualny czynnik zaufania.

Wyniki eksperymentu były pozytywne. W meczach korzystających z czynnika zaufania gracze byli zgłaszani rzadziej, niezależnie od tego, czy posiadali status Prime czy nie.

Chcemy pozostawić najlepsze fragmenty systemu Prime i pozbyć się tych, które sprawiały problemy wśród społeczności CS:GO. Od dziś domyślnym sposobem dobierania graczy będzie wyszukiwanie w oparciu o czynnik zaufania, ale w międzyczasie gracze posiadający status Prime wciąż będą mogli korzystać ze starego systemu.

Najczęściej zadawane pytania.

P: Jakie czynniki wchodzą w skład nowego systemu?
O: Z kilku powodów nie podamy pełnej listy czynników. Nie chcemy, by gracze przejmowali się każdą czynnością, jaką podejmują w obrębie CS:GO lub innych gier na Steam. Inną kwestią jest to, że z racji częstych aktualizacji takowa lista stałaby się szybko nieaktualna. Mając to na uwadze, możemy ogólnie stwierdzić, że przyglądamy się waszej historii w CS:GO i na Steam, by zapewnić jak najbardziej prawidłowe działanie systemu.

P: Czy mogę poznać mój czynnik zaufania?
O: Nie planujemy podawać graczom ich indywidualnego wyniku – celem jest zaoferowanie jak najlepszej rozgrywki wszystkim graczom, bez konieczności przejmowania się „dostrojeniem” własnego czynnika. Faktycznie rzecz biorąc, w większości wypadków poznanie swojej wartości czynnika nie pomagałoby – próbujemy łączyć was z graczami o podobnym wyniku, ale tak jak w przypadku rangi trybu turniejowego, liczba graczy będzie różna w zależności od pory dnia, wybranych map itp.

P: Co mogę zrobić, by zwiększyć swój czynnik zaufania?
O: Jedyną koniecznością jest pozostawanie przyjaznym członkiem społeczności CS:GO i Steam. Wciąż dostrajamy system i uwzględniane przez niego czynniki, ale chcemy, by wszystko, co jest konieczne do poprawy waszych wrażeń z gry to czysta gra w CS:GO i inne tytuły dostępne na Steam. Im więcej gracie, tym więcej informacji trafia do systemu i tym samym łatwiej jest obliczyć, na kogo powinniście trafić w waszych przyszłych meczach.

P: Posiadałem(-am) status Prime. Czy to przekłada się na lepszy wynik?
O: Tak! Numery telefonów oraz rangi profilu są jednymi z czynników używanych w nowym systemie. Jeżeli wcześniej posiadaliście status Prime, wasz czynnik zaufania tylko na tym zyska. Jeżeli nie połączyliście jeszcze swoich numerów telefonu z CS:GO, to zdecydowanie powinniście to zrobić – wpłynie to na poprawę sytuacji.

P: Jestem nowym graczem – czy mój czynnik zaufania będzie na niskim poziomie?
O: Niekoniecznie. Czynnik zaufania jest określany na podstawie zachowania na Steam i w obrębie CS:GO, więc jeśli pozostawaliście pozytywnymi członkami społeczności Steam, wasz wynik będzie wyższy od samego początku waszej przygody z CS:GO.

P: Skąd macie pewność, ze ten system będzie działać lepiej niż poprzedni?
O: Oprócz zapoznawania się z opiniamii graczy, ocenialiśmy system Prime, biorąc pod uwagę interakcję między graczami. Z obiektywnego punktu widzenia można stwierdzić, że Prime jest skuteczny, gdy gracze trafiają na tych zbliżonych do siebie i w mniejszym stopniu zgłaszają innych za niewłaściwe zachowanie oraz głosują za wyrzuceniem z gry. Te efekty świadczą o lepszych wrażeniach z gry dla każdego uczestnika. Planujemy podejść do nowego systemu w ten sam sposób.

P: Na podstawie słabej jakości rozgrywek podejrzewam, że mój czynnik zaufania stoi na niskim poziomie. Co mogę z tym zrobić?
O: Wyślijcie nam e-maila na adres CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com, z tematem „Trust Factor Feedback” i opiszcie swoje wrażenia z gry, załączając swoje ID Steam. Takie zgłoszenia pomogą nam usprawnić system.

P: Na podstawie meczów z moim znajomym (i tylko z nim), podejrzewam, że jego czynnik zaufania stoi na niskim poziomie. Co mogę z tym zrobić?
O: Powiedzcie waszym znajomym, by wysłali nam e-maila, tak jak opisaliśmy powyżej. Pamiętajcie też, że system bierze pod uwagę najniższy występujący czynnik zaufania w drużynie.