Факторът за доверие
Факторът за доверие
Пуснахме нов и усъвършенстван метод за играчите, ползващи търсенето на мачове, по който най-вероятно ще имат добро преживяване, докато играят заедно.
Подобряване на търсенето на мачове
Миналата година пуснахме търсенето на мачове за първостепенни акаунти, с целта да предоставим по-добро преживяване при намирането на игри. Първоначално системата просто съпоставяше играчи, които са свързали CS:GO към уникален телефонен номер. По-късно системата допълнително изискваше и игрален опит (беше нужно, играчите да достигнат 21 ранг).
При добавянето на тези ограничения, първостепенният статус създаде твърдо разграничаване в CS:GO общността, а така играчите, които иначе биха били напълно доволни да играят заедно, бяха разделени.
Отдадени сме на целта да събираме заедно посветените CS:GO играчи, но отправяхме поглед към подобрени подходи.
Въпрос на доверие
И така. Ами ако системата за първостепенни акаунти бъде пресъздадена, използвайки по-широк спектър от фактори? Стартирахме с този въпрос и експериментирахме със съпоставянето на играчи, използвайки наблюдавани поведения и атрибути на техните Steam акаунти. Това включваше общото време, което са прекарали, играейки CS:GO, колко често са били докладвани за измами, колко време прекарват, играейки други игри в своите Steam акаунти и т.н. Наричаме тази система „доверие“. А комбинацията на тези фактори сформира „Фактора за доверие“ на дадения играч.
Резултатите от тези експерименти бяха положителни. Оказа се, че при мачовете създадени, използвайки фактора за доверие, повечето играчи генерираха по-малко доклади, независимо от техния първостепенен статус.
Искахме да запазим най-добрите части от първостепенния статус и да се отървем от онези, които причиняват проблеми в CS:GO общността. Считано от днес, играчите по подразбиране ще влизат в търсенето на мачове, използвайки техния фактор за доверие вместо първостепенния статус. А в краткосрочен план играчите с него все още ще могат да изберат съпоставянето за мачове, използвайки старата система.
ЧЗВ относно фактора за доверие
В) Какви са факторите, използвани в новата система за доверие при търсене на мачове?
О) Не предоставяме списък с факторите в системата за доверие при търсене на мачове по няколко причини. Не искаме играчите да се притесняват относно някакви конкретни действия, докато са пуснали CS:GO или други игри в Steam. Освен това, защото постоянно обновяваме системата за доверие при търсене на мачове, всякакъв списък с фактори би станал неактуален много бързо. Като се има предвид това, най-общо казано гледаме предходното Ви преживяване в CS:GO и Steam, за да се уверим, че системата е възможно най-точна.
В) Мога ли да видя своя личен фактор за доверие?
О) Не планираме да изобразяваме фактора Ви за доверие. Целта е да предоставим по-добро преживяване при търсенето на мачове, без да се притеснявате относно оптимизирането на нещо. Всъщност, в повечето случаи, това да знаете своя фактор за доверие не би било от голяма полза. Ще се опитваме да Ви съпоставяме със сходни играчи, но подобно на класа за умение, диапазонът на играчите в даден сървър ще варира в зависимост от часа, региона, картите, за които се вреждате и т.н.
В) Какво мога да сторя, за да подобря своя фактор за доверие?
О) Нужно е само да сте положителен член на CS:GO и Steam общността. Все още променяме модела за доверие и коригираме начините, по които редица от факторите се комбинират. Но искаме да се уверим, че всичко, което трябва да сторите, за да подобрите своето преживяване при търсенето на мачове е да продължите легитимната игра в CS:GO и останалите Steam заглавия. Колкото повече играете, системата ще разполага с още информация, а така ще ѝ е по-лесно да определи с кого трябва да бъдете съпоставени.
В) Преди имах първостепенен статус. Това подобрява ли фактора ми за доверие?
О) Да! Телефонният номер и CS:GO рангът са сред използваните фактори в новата система за доверие при търсене на мачове. Ако преди това сте имали първостепенен статус, факторът за доверие ще се възползва от телефона и игралното Ви преживяване. Ако не сте свързали своя CS:GO акаунт с телефонен номер, би трябвало да го сторите. Това ще подобри преживяването Ви при търсенето на мачове.
В) Аз съм нов играч, ще имам ли нисък фактор за доверие?
О) Не е задължително. Факторът за доверие се влия от преживяванията Ви в Steam, както и CS:GO. Така че ако преди сте били положителен член на Steam общността, най-вероятно ще влезете в CS:GO с висок фактор за доверие.
В) Как ще разберете дали тази система е по-добра от предишната?
О) Освен четенето на отзивите от играчите, оценявахме първостепенния статус, като измервахме начина, по който участниците взаимодействат помежду си. Обективно можем да кажем, че първостепенния статус е успешен, когато играчите се придържат към своите мачове и се докладват/изритват малко по-рядко (това има тенденцията да е добра мярка за приятно преживяване при търсене на мачове). Планираме да използваме същия подход, за да оценяваме системата относно фактора за доверие.
В) Подозирам, че имам нисък фактор за доверие, защото качеството на мачовете ми е лошо. Какво мога да направя относно това?
О) Изпратете ни е-писмо до CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com с темата „Trust Factor Feedback“ („Отзиви относно фактора за доверие“), включвайки описание на преживяването и Steam № Ви. Тези доклади ще ни помогнат да подобрим системата.
В) Подозирам, че приятелят ми има нисък фактор за доверие, защото качеството на мачовете ми е лошо само и единствено когато сформирам дружина с него. Какво мога да направя относно това?
О) Кажете им да ни изпратят е-писмо, както е препоръчано по-горе. Бъдете наясно, че когато играчите са в дружина, използваме най-ниския фактор за доверие на всяко лице в нея що се отнася до целите за търсене на мачове.
