Фактор довіри

Фактор довіри

Ми запустили новий та покращений метод пошуку матчів для гравців, котрі хочуть спільно отримати хороший досвід гри.

Покращений пошук матчів

Минулого року ми запустили пошук прайм-матчів з метою надати кращий ігровий досвід. Початково ця система просто зводила гравців, які пов’язали свій телефонний номер з акаунтом CS:GO. Пізніше ця система додатково вимагала певного ігрового досвіду (гравці мають досягти 21 рангу).

Як тільки ми додали обмеження, прайм-статус створив чітку межу в спільноті CS:GO, тож гравці, що в іншому випадку могли б ідеально підійти для спільної гри, опинилися по різні її сторони.

Наша ціль була поєднати разом гравців CS:GO, тож ми шукали способи покращення підходів до цього.

Ціль фактору довіри

А якщо прайм-система буде переосмислена з використанням ширшого обсягу різних факторів? Це питання було нашою точкою відправлення і ми експериментували зі зведенням гравців, використовуючи певну поведінку чи атрибути їхніх акаунтів Steam, включно із загальним обсягом часу, який вони провели за грою у CS:GO; як часто вони повідомляли про шахраювання; скільки часу проведено в інших іграх на їхньому акаунті тощо. Ми звемо цю систему «Довірою» і всі ці фактори разом складають фактор довіри гравця.

Результати експерименту були втішними. У матчах створених із використанням фактору довіри, більшість гравців зменшила кількість скарг, незалежно від власного прайм-статусу.

Ми хочемо зберегти кращі сторони прайму та відсікти ті частини, що спричиняють проблеми в спільноті CS:GO. Від сьогодні гравці шукатимуть матчі з використанням фактору довіри незалежно від їхнього прайм-статусу і, на початку, гравці з прайм-статусом матимуть змогу шукати матчі з використанням старої системи.

ЧаПи

П: Які саме фактори використовуються у новій системі пошуку матчів базованій на факторі довіри?
В: Ми не надаємо список факторів, що використовується у новій системі через декілька причин. Ми не хочемо, щоби гравці хвилювалися щодо якихось своїх дій під час гри у CS:GO чи інших ігор у Steam. Крім того, оскільки ми безперервно оновлюємо цю систему, будь-який список факторів може дуже скоро виявитися застарілим. Як вже було сказано, загалом, ми дивимося на ваш минулий досвід у CS:GO та у Steam, щоб упевнитися, що система працює настільки точно, наскільки це можливо.

П: Чи можу я глянути на свій фактор довіри?
В: Ми не плануємо показувати ваш фактор довіри, наша ціль — надати вам кращий досвід пошуку матчів без жодних хвилювань щодо оптимізації чогось. Насправді, у більшості випадків, знання вашого фактору довіри буде не надто корисним – ми намагатимемося звести вас зі схожими гравцями, проте, як і ранг, обсяг гравців на сервері може сильно змінюватися залежно від часу доби, вашого регіону, мапи у черзі тощо.

П: Що мені треба зробити, щоби покращити фактор довіри?
В: Усе, що вам треба робити, це бути позитивним членом спільнот CS:GO та Steam. Ми й досі вдосконалюємо модель фактору довіри та підлаштовуємо поєднання різних факторів у ній, але ми хочемо впевнитися, що все, що вам потрібно для покращення досвіду пошуку матчів — це продовжувати грати у CS:GO та в інші ігри Steam. Чим більше ви граєте, тим більше інформації отримає система і тим легше системі визначити з ким ви повинні пограти.

П: Я отримав прайм-статус. Чи це покращить мій фактор довіри?
В: Так! Телефоні номери та ранг CS:GO є серед факторів, що використовуються у новій системі підбору матчів на основі фактору довіри. Якщо ви мали прайм-статус, то ваш фактор довіри зросте через те, що ви вказали номер телефону та ігровий досвід. Якщо ви не пов’язали свій номер до акаунта CS:GO, то вам слід це зробити задля покращення пошуку матчів.

П: Я новий гравець, мій фактор довіри буде низьким?
В: Не обов’язково. Ваш фактор довіри створюється під впливом вашого досвіду як у Steam, так і у CS:GO, тож якщо ви були позитивним членом спільноти Steam, швидше за все ви отримаєте високий фактор довіри у CS:GO.

П: Як ви знатимете, що ця система краща за попередню?
В: Крім того, що ми постійно аналізуємо відгуки гравців, ми також оцінюємо прайм через вимірювання взаємодії гравців поміж собою. Загалом, ми можемо сказати, що прайм є успішнішим, коли гравці прив’язуються до своїх матчів та скаржаться/виганяють один одного трішки менше (це претендує бути добрим виміром позитивного досвіду пошуку матчу). Ми плануємо використовувати схожий підхід до оцінки системи фактору довіри.

П: Я підозрюю, що в мене низький фактор довіри через те, що якість моїх останніх матчів була низькою. Що я можу з цим зробити?
В: Напишіть нам листа на CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com, вказавши темою «Відгук до фактору довіри», та опишіть ваш досвід та вкажіть Steam ID. Ці скарги допоможуть нам покращити систему.

П: Я підозрюю, що в мого друга низький фактор довіри через якість моїх матчів, коли я граю із ним. Що я можу з цим зробити?
В: Порадьте йому написати нам за вказаною вище адресою. Зважайте, що коли гравці є в групі, ми використовуємо найнижчий фактор довіри гравця у цій групі для пошуку матчу.