Facteur de confiance

Le facteur de confiance

Nous mettons à disposition une nouvelle méthode de matchmaking, revue et améliorée, pour offrir aux joueurs une expérience inégalée.

Un matchmaking amélioré

L’année dernière, nous lancions le matchmaking Prime qui avait pour objectif de proposer une meilleure expérience pour les matches en compétitif. Au départ, pour participer aux matches Prime, il suffisait simplement d’associer un numéro de téléphone à son jeu. Ensuite, condition supplémentaire, les joueurs devaient atteindre le rang 21 avant de pouvoir rejoindre le matchmaking Prime.
Au final, nous nous sommes rendus compte que rajouter ces conditions au statut Prime a créé des cloisons au sein de la communauté Steam séparant des joueurs qui auraient, en fait, été ravis de se retrouver ensemble.
Pour permettre aux joueurs dévoués de jouer ensemble, nous avons décidé de revoir notre approche.

Une question de confiance

Et si le système Prime était ré imaginé pour inclure un éventail de facteurs plus large ? En partant de cette idée, nous avons commencé à mettre des joueurs dans les mêmes matches en se basant sur leurs comportements en jeu et les attributs de leurs comptes Steam, tels que le temps de jeu total enregistré sur CS:GO, le nombre de fois qu’ils ont été signalés pour triche, le temps passé à jouer à d’autres jeux, etc… Nous appelons cela le système de confiance, et la combinaison de ces facteurs forme ce qu’on appelle maintenant le Facteur de confiance.
Les résultats de cette expérience ont été positifs. Dans les matches créés en utilisant le facteur de confiance, les joueurs signalaient moins souvent des comportements inappropriés qu’avec le statut Prime.
Nous avons décidé de conserver le meilleur de Prime et de se débarrasser de ce qui posait problème à le communauté CS:GO. C’est pourquoi, à partir d’aujourd’hui, les joueurs participeront, par défaut, au matchmaking basé sur le facteur de confiance plutôt que sur le statut Prime. Il est toutefois possible, pour le moment et pour les joueurs en statut Prime, de continuer à rejoindre des matches en utilisant l’ancien système.

Facteur de confiance – F.A.Q.

Q : Quels sont les facteurs utilisés dans le nouveau système de matchmaking basé sur le facteur de confiance ?
R : Nous ne fournirons pas la liste complète des facteurs pour plusieurs raisons. Tout d’abord, parce que nous ne voulons pas que les joueurs s’inquiètent de leurs actions en jeu et sur Steam. Ensuite, parce que le système de facteur de confiance est mis à jour régulièrement, avec une liste des facteurs qui évolue au fil du temps. Toutefois, de manière générale, nous nous intéressons à l’expérience du joueur sur CS:GO et sur Steam pour nous assurer que le système est aussi pertinent que possible.

Q : Puis-je consulter mon facteur de confiance personnel ?
R : Non, nous ne prévoyons pas d’afficher le facteur de confiance. Le but n’est pas que vous passiez votre temps à essayer d’optimiser votre facteur mais d’offrir une meilleure expérience pour tous. En outre, ce facteur ne vous sera probablement d’aucune utilité puisqu’il s’agit de vous faire jouer avec des personnes au profil similaire.

Q : Comment améliorer mon facteur de confiance ?
R : Il vous suffit simplement de participer de manière positive à la communauté CS:GO et Steam. Le système continue à évoluer et nous ajustons la façon dont les différents facteurs sont combinés. Le plus important pour nous est que vous continuiez à jouer à CS:GO et à vos autres jeux Steam normalement, sans vous inquiéter de votre facteur de confiance. Votre expérience en jeu n’en sera que meilleure. En outre, plus vous jouez et plus nous obtiendrons de données exploitables par notre système qui sera alors plus à même de déterminer avec qui vous devriez jouer.

Q : J’ai utilisé le statut Prime. Est-ce que ça va améliorer mon facteur de confiance ?
R : Oui ! L’ajout d’un numéro de téléphone et le rang CS:GO font partie des facteurs utilisés dans le nouveau système de facteur de confiance. Si vous n’avez pas associé de numéro de téléphone à votre compte CS:GO, il est encore temps ! Ajouter un numéro de téléphone améliorera votre expérience du matchmaking.

Q : Je suis nouveau, est-ce que mon facteur de confiance sera bas ?
R : Non, pas obligatoirement. Le facteur de confiance est déterminé en fonction de vos expériences sur Steam, ainsi que sur CS:GO. Si vous avez participé de manière bénéfique à la communauté Steam, il est fort probable que votre facteur de confiance soit élevé.

Q : Comment vais-je savoir si le nouveau système est meilleur que l’ancien ?
R : De notre côté, pour évaluer le succès du système, nous nous appuyons sur le retour des joueurs ainsi que sur la façon dont les joueurs interagissent entre eux. Objectivement, le Prime est considéré comme fonctionnant correctement si les joueurs restent dans le match et signalent/excluent d’autres joueurs moins souvent (un bon indicateur de la qualité d’expérience du match). Nous avons l’intention d’utiliser la même approche pour évaluer le système de facteur de confiance.
Q : Mes matches ne sont pas de bonne qualité et je suspecte que mon facteur de confiance est bas. Que faire ?
R : Vous pouvez nous envoyer un message à CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com avec pour objet « Trust Factor Feedback ». Veuillez inclure une description de votre expérience ainsi que votre Steam ID. Ces signalements nous permettront d’améliorer le système.

Q : Lorsque je joue avec un ami, et seulement lorsque je joue avec cet ami, la qualité de mes matches est mauvaise, et je suspecte que mon ami a un facteur de confiance bas. Que faire ?
R : Vous pouvez lui demande de nous envoyer un message, comme recommandé dans la question précédente. Veuillez noter que dans le cas d’un groupe, nous utilisons le facteur de confiance le plus bas parmi des participants du groupe pour le matchmaking.