O Fator de Confiança

O Fator de Confiança

Lançámos um método novo e melhorado de matchmaking para jogadores que provavelmente terão uma boa experiência quando jogarem juntos.

Necessidade de melhorar o matchmaking

No ano passado, criámos o Matchmaking Prime, com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência para os jogadores que procurassem por partidas. No início, o sistema simplesmente juntava jogadores que tivessem um n.º de telemóvel único associado ao CS:GO. Mais tarde, o sistema também passou a exigir que os jogadores tivessem experiência suficiente no jogo (os jogadores tinham de alcançar o nível 21 no CS:GO).

Quando estas restrições foram adicionadas, o estatuto Prime começou a criar uma divisão na comunidade do CS:GO: os jogadores que anteriormente podiam jogar juntos à vontade, já não podiam continuar a fazê-lo.

Continuamos leais ao objetivo de deixar os jogadores dedicados de CS:GO jogar juntos e temos andado à procura de melhores soluções.

Uma questão de confiança

E se o sistema Prime fosse refeito a partir de uma vasta gama de fatores? Começámos com essa pergunta e experimentámos juntar jogadores em partidas com base nos comportamentos e atributos observados nas contas Steam dos mesmos, incluindo o tempo geral que eles passaram a jogar CS:GO, quão frequentemente foram denunciados por usar cheats, o tempo passado a jogar outros jogos no Steam, etc. Demos a este sistema o nome de “Confiança” (em inglês, “Trust”) e estes fatores, quando tidos em consideração juntos, formam o “Fator de Confiança” (Trust Factor) de um jogador.

Os resultados desta experiência têm sido positivos. Em partidas criadas com a ajuda do Fator de Confiança, a maioria dos jogadores acabaram por gerar menos denúncias, independentemente do estatuto Prime deles.

Queríamos manter as melhores partes do sistema Prime e remover as partes que causavam problemas na comunidade do CS:GO. A partir de hoje, o matchmaking está predefinido para juntar jogadores em partidas com base no Fator de Confiança em vez do estatuto Prime. Durante um breve período, os jogadores com estatuto Prime ainda poderão escolher se querem que a partida deles seja criada com o sistema antigo ou não, embora o Fator de Confiança vá estar sempre ativo.

Fator de Confiança – Perguntas frequentes

P: Quais são os fatores usados no novo sistema de matchmaking do Fator de Confiança?
R: Não vamos divulgar a lista de fatores tidos em consideração no sistema de matchmaking do Fator de Confiança por algumas razões. Não queremos que os jogadores se tenham de preocupar com alguma ação em particular enquanto estiverem a jogar CS:GO ou outros jogos no Steam. Além disso, uma vez que estamos a atualizar constantemente o sistema de matchmaking do Fator de Confiança, qualquer lista de fatores tornar-se-ia desatualizada muito rapidamente. Dito isto, geralmente as tuas experiências anteriores no CS:GO e no Steam são tidas em conta, para garantirmos que o sistema seja o mais rigoroso possível.

P: Posso verificar o estado do meu próprio Fator de Confiança?
R: Revelar o Fator de Confiança dos jogadores não está nos nossos planos – o objetivo é proporcionar um matchmaking melhor sem que os jogadores se sintam obrigados a jogar sob condições específicas. Na verdade, na maioria dos casos, saber o teu próprio Fator de Confiança não seria muito útil – o sistema vai tentar colocar jogadores semelhantes na mesma partida mas, tal como acontece com os grupos de habilidade, a variedade de jogadores num servidor vai variar dependendo da hora, da tua região, dos mapas onde queres jogar, etc.

P: O que posso fazer para melhorar o meu Fator de Confiança?
R: Tudo o que precisas de fazer é ser um membro positivo do CS:GO e da Comunidade Steam. Ainda estamos a desenvolver o modelo do Fator de Confiança e a ajustar a forma como os vários fatores são combinados, mas queremos ter a certeza de que tudo o que precisas de fazer para teres uma boa experiência com o matchmaking é continuar a jogar o CS:GO e outros jogos do Steam de forma legítima. Quanto mais jogares, mais informações terá o sistema e este terá mais facilidade em determinar com quem irás jogar nas partidas do CS:GO.

P: Eu tinha o estatuto Prime. Isso melhora o meu Fator de Confiança?
R: Sim! Ter um número de telemóvel registado na conta e a quantidade de experiência no CS:GO são alguns dos fatores que o novo sistema de matchmaking do Fator de Confiança tem em consideração. Se tinhas o estatuto Prime anteriormente, o teu Fator de Confiança vai beneficiar disso. Caso ainda não tenhas associado um número de telemóvel à tua conta do CS:GO, devias fazê-lo. Isso irá melhorar a experiência de matchmaking.

P: Sou um novo jogador de CS:GO. Começo com um Fator de Confiança baixo?
R: Não necessariamente. O teu Fator de Confiança é influenciado não só pela tua participação no CS:GO como também no Steam. Portanto, se tens sido um membro positivo da Comunidade Steam, é provável que entres no CS:GO com um Fator de Confiança alto.

P: Como é que vocês sabem se este sistema é melhor do que o anterior?
R: Para além de lermos os comentários dos jogadores, temos avaliado o sistema Prime ao analisarmos a maneira como os jogadores interagem entre si. Concretamente, conseguimos perceber se o sistema Prime é bem-sucedido quando os jogadores se comprometem em completar as partidas que foram criadas para eles e denunciam/expulsam os outros jogadores com menos frequência (estes fatores tendem a indicar uma criação de partida bem-sucedida). Está nos nossos planos usar a mesma abordagem para avaliar o sistema do Fator de Confiança.

P: Suspeito que tenho um Fator de Confiança baixo porque a qualidade das minhas partidas é fraca. O que posso fazer acerca disto?
R: Envia-nos um e-mail, de preferência em inglês, para CSGOTeamFeedback@valvesoftware.com com o assunto “Trust Factor Feedback” e inclui uma descrição do teu problema e opinião, para além do nome da tua conta Steam. Estes relatórios irão ajudar-nos a melhorar o sistema.

P: Suspeito que um amigo meu tem um Fator de Confiança baixo por causa da qualidade das minhas partidas quando, e só quando, jogo num grupo com ele. O que posso fazer acerca disto?
R: Diz-lhe para nos enviar um e-mail, como recomendámos acima. Tem em atenção que quando os jogadores estão num grupo, o sistema de matchmaking usa o Fator de Confiança mais baixo de entre os membros do grupo para a criação da partida.

P: Jogo CS:GO numa conta Steam que adquiri de outra pessoa (em vez de uma conta criada por mim em steampowered.com). Isto pode explicar a má experiência de jogo que estou a ter?
R: Sim. Ao adquirires uma conta Steam já existente, também adquires o Fator de Confiança dessa conta. Além disso, é comum que contas adquiridas tenham um Fator de Confiança baixo. Não adquiras contas de outros utilizadores.